Le fichier a un propriétaire
Une seule personne sait vraiment comment il marche. Les autres saisissent en priant de ne rien casser.
Le coût caché — chaque absence de cette personne bloque une partie de l'activité ; son départ est un sinistre.
Il existe en plusieurs versions
« Devis_V3_final_OK_bis.xlsx ». Personne n'est certain d'ouvrir la bonne, alors on vérifie — ou pas.
Le coût caché — des décisions prises sur des chiffres périmés, sans que personne ne s'en aperçoive.
On recopie des données d'un fichier à l'autre
Les commandes vers le suivi, le suivi vers la facturation, la facturation vers la compta. À la main.
Le coût caché — chaque recopie est une erreur possible et dix minutes perdues — multipliées par jour, par personne.
Les erreurs se découvrent chez le client
Un mauvais prix, une référence décalée d'une ligne, une remise oubliée. C'est le client qui vous le signale.
Le coût caché — ce n'est plus une erreur de saisie, c'est votre crédibilité — et parfois la marge de la commande.
Les formules ont peur d'être touchées
Des cellules verrouillées « parce qu'on ne sait plus », des calculs que plus personne n'ose modifier.
Le coût caché — vos règles métier réelles ne sont écrites nulle part — elles sont piégées dans des formules illisibles.
L'historique n'existe pas
Qui a changé ce prix ? Quand ? Pourquoi ? Le tableur ne le dira jamais.
Le coût caché — impossible de remonter une erreur, de prouver quoi que ce soit à un audit, ou de responsabiliser qui que ce soit.
Il ne tient plus le volume
Trente secondes à l'ouverture, des plantages le lundi matin, des filtres qui figent tout.
Le coût caché — des minutes d'attente par consultation — et le jour où le fichier se corrompt, il n'y a pas de plan B.
Impossible de travailler à deux dessus
« Tu peux fermer le fichier ? » est une phrase qu'on entend plusieurs fois par jour.
Le coût caché — vos processus s'organisent autour des limites de l'outil, pas autour du travail à faire.
Les décisions attendent le fichier
Le chiffre du mois demande une matinée de consolidation manuelle avant chaque réunion.
Le coût caché — vous pilotez avec des chiffres vieux de trois semaines — vos concurrents équipés pilotent en temps réel.
L'arrivée ou le départ d'un salarié est un risque
Former quelqu'un prend des semaines de transmission orale. Un départ emporte un savoir-faire entier.
Le coût caché — votre organisation dépend de mémoires individuelles — un logiciel encode ce savoir une fois pour toutes.
Votre score
0 à 2 signes
Votre tableur fait son travail. Gardez-le — et gardez ce guide.
3 à 5 signes
Le coût est déjà là, mais pas encore la panne. Le bon moment pour planifier — sans urgence, donc sans surcoût.
6 signes et plus
Votre tableur est devenu un logiciel critique — sans sauvegarde, sans droits d'accès, sans historique. Chaque mois d'attente coûte plus que le remplacement.
Envoyez-nous le tableur du signe n°1.
Atelier de cadrage gratuit : on regarde le fichier ensemble, et vous repartez avec un périmètre, un délai et un prix écrits — que vous signiez ou non.
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